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  • 受产品版本更新时间的影响,您看到的钉钉版有源工单和企业微信版有源工单,在按钮位置与界面设计上可能存在细微差别,但并不影响整体功能的使用,欢迎您联系在线客服进行咨询。
  • 下面以钉钉版本的有源工单为例:

工单对外开放

  • 系统支持对外开放工单,超管、有“表单与流程设置”权限的用户可在工单编辑页面内开放工单(目前只支持工单流程的第一步骤对外开放),保存流程后管理员可复制链接或二维码,给外部人员,外部人员打开链接或扫码即可填写工单。
  • 开启对外开放后,工单的下一步负责人将根据“每日当值”的人员来指定,分配方式可选择随机分配,或分配给工单量少的当值人员。

文档更新时间: 2021-11-23 16:43   作者:梁宝方